Pazarlamanın Gelişimi: Pazarlama 1.0, Pazarlama 2.0 ve Pazarlama 3.0

                        

Pazarlama 1.0 sanayi devrimiyle birlikte başlamıştır. Bu dönemde teknolojinin merkezinde endüstriyel makineler yer almaktadır. Ürünler oldukça basit olup kitlesel bir pazara sunulmak üzere tasarlanıyorlardı. Hedef, standartlaştırmak  ve büyük ölçekte üretim yapmaktı. Böylece üretim maliyeti, dolaysıyla ürünün fiyatı düşecek ve mallar daha çok sayıda kişiye ulaşabilecekti.

Pazarlama Notlarım-Bütünsel Pazarlama

Bugünün pazarlama çevresi 4 temel üzerinde konumlanmaktadır.

1-İlişkisel Pazarlama: Giderek artan bir şekilde paydaşlarla ve müşterilerle ilişkileri devam ettirebilmek pazarlamanın önemli bir hedefi olarak görülmektedir. İlişkisel pazarlama müşterilerle ve partnerlerle iş yapabilmek ve bu işi devam ettirebilmek için karşılıklı olarak tatmin edilen uzun dönemli ilişkileri inşa etmeyi amaçlar. İlişkisel pazarlamanın önemli bişenleri müşteriler, çalışanlar, pazarlama partnerleri (kanallar, tedarikçiler, distribitörler, bayiler) ve finansal topluluk üyeleridir. Bu bileşenlerle güçlü ilişkiler kurabilmek onların kapasite ve kaynaklarını, ihtiyaç, hedef ve arzularını anlamayı gerektirir. İlişkisel pazarlamanın prensibi oldukça basittir: önemli görülen paydaşlarla etkili bir ilişkisel ağ kurmak. Kar zaten onu takip edecektir. Yeni bir müşteri elde etmek var olan müşteriyi korumaktan 5 kat daha fazla maliyetli olduğu için ilişkisel pazarlama müşteri tutmayada vurgu yapmaktadır.

Pazarlama Notlarım-Pazarlama Ne Yapar?

Günümüzde işletmeler değişirken onların pazarlama organizasyonları da değişmektedir. Pazarlama artık yalnızca birkaç işle sınırlandırılmış bir sorumluluğa sahip olamaz. İşletmenin vizyonunda, misyonunda ve stratejik planında söz sahibi olmalıdır. 

Pazarlama, firmanın kimi müşterisi olarak istediğini, hangi isteklerinin karşılanacağını, hangi ürün ve hizmetleri sunacağını, fiyatlamayı nasıl yapacağını, nasıl bir iletişim politikası izleyeceğini ve hangi dağıtım kanalını kullanacağını belirlemek durumundadır.  

Pazarlama bütün departmanlar hedefleri birlikte yerine getirmek için çalışırlarsa başarılı olur. Mühendisler doğru ürünü tasarladığı zaman, finans bölümü gerekli finansmanı sağladığı zaman, üretim bölümü yüksek kaliteli ürünler ürettiği zaman başarıya ulaşılacaktır. 

Kaynak: Kotler and Keller Marketing Managment 14 ed.